CM Helpline : मध्य प्रदेश की मोहन सरकार ने सीएम हेल्पलाइन का दुरुपयोग करने वालों की पहचान करने का आदेश जारी किया है। सीएम डॉ. मोहन यादव ने कहा कि यह उपयोगी मंच है लेकिन इसका दुरुपयोग करने वालों की खैर नहीं, अब उनके खिलाफ कार्रवाई की जाएगी। लोक सेवा प्रबंधन के प्रमुख सचिव राघवेंद्र सिंह के मुताबिक सीएम हेल्पलाइन के जरिए प्रदेश के नागरिकों की कई समस्याओं का समाधान किया जा रहा है और हर-रोज 60 हजार कॉल आती हैं।
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CM Helpline पर ज्यादा शिकायत करने वाले ब्लॉक
सीएम हेल्पलाइन पर 97.3 प्रतिशत डर संबंधी शिकायतों का समाधान किया जाता है। इस प्रकार 72% शिकायतें संतुष्टि के कारण बंद कर दी जाती हैं। लंबित शिकायतों का प्रतिशत 2.7 है। उन्होंने कहा कि जो शिकायतकर्ता एक दिन में पांच या 10 से अधिक शिकायतें करते हैं, उन्हें उस दिन के लिए ब्लॉक करने पर विचार चल रहा है। इसका उद्देश्य दुर्व्यवहार करने वालों की पहचान करने के साथ-साथ लोगों को सहायता प्रदान करना है। 40 विभागों में 185 अलग-अलग डैशबोर्ड सीएम डैशबोर्ड के जरिए काम कर रहे हैं।
