कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (EPFO) ने अपने सदस्यों के लिए WhatsApp आधारित सेवा शुरू की है। इसके माध्यम से वे अपना प्रोविडेंट फंड (PF) बैलेंस चेक करने, खाते की पिछली पांच ट्रांजैक्शन देखने और EPF पासबुक डाउनलोड करने की सुविधा प्राप्त कर सकेंगे। इसके लिए अब सदस्यों को नियमित जानकारी हासिल करने के लिए EPFO के मेंबर पोर्टल पर लॉगिन करने की आवश्यकता नहीं होगी।
केंद्रीय श्रम एवं रोजगार मंत्री डॉ. मनसुख मांडविया ने 1 नवंबर 2026 को नई दिल्ली में EPFO के 74वें स्थापना दिवस समारोह के दौरान इस सेवा का शुभारंभ किया। श्रम एवं रोजगार मंत्रालय के अनुसार, इस पहल का उद्देश्य डिजिटल माध्यमों से कर्मचारियों तक सेवाओं की पहुंच आसान बनाना है।
WhatsApp पर मिलेंगी तीन प्रमुख सुविधाएं
EPFO की नई WhatsApp सेवा के माध्यम से सदस्य निम्नलिखित सुविधाओं का लाभ उठा सकेंगे
1. PF बैलेंस चेक करें : सदस्य अपने भविष्य निधि खाते में जमा कुल राशि की जानकारी प्राप्त कर सकेंगे।
2. पिछली पांच ट्रांजैक्शन देखें : कर्मचारी अपने खाते में दर्ज हाल की पांच लेनदेन संबंधी प्रविष्टियां देख सकेंगे। इससे यह पता लगाने में मदद मिलेगी कि नियोक्ता की ओर से मासिक PF योगदान जमा हुआ है या नहीं।
3. EPF पासबुक डाउनलोड करें : सदस्य अपने और नियोक्ता के योगदान की जानकारी देखने के लिए पासबुक प्राप्त कर सकेंगे। इसमें खाते से संबंधित जमा और निकासी की जानकारी भी उपलब्ध होती है।
इसके अलावा, WhatsApp चैटबॉट के माध्यम से प्रधानमंत्री विकसित भारत रोजगार योजना (PMVBRY) से संबंधित व्यक्तिगत मार्गदर्शन और सहायता भी उपलब्ध कराई जाएगी।
EPFO WhatsApp नंबर से ऐसे चेक करें PF बैलेंस
EPFO ने इस सेवा के लिए आधिकारिक WhatsApp नंबर +91 8796441800 जारी किया है। सदस्य इस नंबर पर मैसेज भेजकर संबंधित सुविधाओं का उपयोग कर सकते हैं।
सेवा शुरू करने के लिए इन चरणों का पालन करें
नंबर सेव करें : अपने मोबाइल में +91 8796441800 नंबर को EPFO WhatsApp Services नाम से सेव करें।
WhatsApp पर मैसेज भेजें : आधिकारिक नंबर पर चैट खोलकर ‘Hi’ लिखकर भेजें।
भाषा चुनें : चैटबॉट की ओर से उपलब्ध कराई गई सूची में अपनी पसंदीदा भाषा चुनें।
सेवा का विकल्प चुनें : मेन्यू में PF बैलेंस, Last 5 Transactions या Download Passbook का विकल्प चुनें।
वेरिफिकेशन पूरा करें : चैटबॉट के निर्देशों के अनुसार पहचान सत्यापन की प्रक्रिया पूरी करें। आवश्यकता पड़ने पर OTP सत्यापन करना होगा।
जानकारी प्राप्त करें: सत्यापन पूरा होने के बाद संबंधित विकल्प के निर्देशों का पालन करके अपने PF खाते की जानकारी प्राप्त करें।
WhatsApp पर पिछली पांच PF ट्रांजैक्शन कैसे देखें ?
कर्मचारी अपने PF खाते में हाल ही में दर्ज पांच लेनदेन की जानकारी WhatsApp के माध्यम से प्राप्त कर सकते हैं।
इसके लिए आधिकारिक EPFO WhatsApp नंबर पर ‘Hi’ भेजें। इसके बाद अपनी पसंदीदा भाषा चुनें और मेन्यू में ‘Last 5 Transactions’ विकल्प पर जाएं। यदि चैटबॉट पहचान सत्यापन के लिए OTP मांगता है, तो निर्धारित प्रक्रिया पूरी करें।
इसके बाद खाते की हाल की पांच ट्रांजैक्शन की जानकारी उपलब्ध हो जाएगी। इससे कर्मचारी अपने PF खाते में योगदान जमा होने की स्थिति की निगरानी कर सकेंगे।
WhatsApp से EPF पासबुक कैसे डाउनलोड करें?
EPF पासबुक में कर्मचारी और नियोक्ता की ओर से जमा किए गए योगदान का विवरण दर्ज होता है। सदस्य इसे निम्नलिखित प्रक्रिया से प्राप्त कर सकते हैं
- EPFO के आधिकारिक WhatsApp नंबर पर ‘Hi’ भेजें।
- अपनी पसंदीदा भाषा चुनें।
- ‘Download Passbook’ विकल्प पर क्लिक करें।
- चैटबॉट के निर्देशों के अनुसार पहचान सत्यापन पूरा करें।
- आवश्यकता होने पर संबंधित PF खाते का चयन करें।
- दिए गए निर्देशों का पालन करके पासबुक प्राप्त और डाउनलोड करें।
WhatsApp सेवा काम नहीं करने पर क्या करें?
नई सेवा शुरू होने के बाद कुछ सदस्यों को तकनीकी समस्याओं या OTP प्राप्त करने में देरी का सामना करना पड़ सकता है। ऐसी स्थिति में कुछ समय बाद दोबारा प्रयास किया जा सकता है। साथ ही, यह सुनिश्चित करें कि आप EPFO के सत्यापित आधिकारिक WhatsApp नंबर से ही संपर्क कर रहे हैं।
सुरक्षा के लिहाज से सदस्यों को अपना UAN पासवर्ड, बैंकिंग विवरण, ATM PIN या OTP किसी अन्य व्यक्ति के साथ साझा नहीं करना चाहिए। किसी भी अनधिकृत नंबर या संदिग्ध लिंक के माध्यम से खाते की जानकारी उपलब्ध कराने से बचना चाहिए।
पूरा रिकॉर्ड देखने के लिए मेंबर पोर्टल भी रहेगा उपयोगी
WhatsApp सेवा से खाते की बुनियादी जानकारी और हाल की पांच ट्रांजैक्शन देखना आसान होगा। हालांकि, विस्तृत लेनदेन रिकॉर्ड और योगदान की पूरी जानकारी के लिए सदस्य EPFO के आधिकारिक मेंबर पोर्टल पर उपलब्ध पासबुक सुविधा का उपयोग कर सकते हैं।
EPFO की यह पहल कर्मचारियों को नियमित PF सेवाएं डिजिटल माध्यम से उपलब्ध कराने की दिशा में एक नया कदम है।
